市场监管总局近日印发《关于全面深化“双随机、一公开”监管规范涉企行政检查服务高质量发展的意见》（以下简称《意见》），旨在健全完善以“双随机、一公开”监管为基本手段的新型监管机制，进一步规范涉企监督检查内容、方式和流程，持续提升协同监管能力，更好服务高质量发展。

《意见》围绕持续提升监管效能、积极探索监管创新、强化组织保障等方面提出多项举措。一是夯实工作基础。要求动态调整、实时更新“一单、两库、一指引”，优化完善工作平台，统筹制定年度抽查工作计划。二是科学实施抽查。要求聚焦失信造假等行为，全面运用信用风险分类结果，实施差异化精准监管。统筹双随机监管和重点监管，探索建立重点监管事项清单制度。依法公示抽查检查结果信息，做好抽查检查与执法执纪衔接。三是坚持问题导向。提出十种抽查检查结果信息类型，满足各领域不同抽查对象的需求。建立抽查检查结果公示信息修复机制，鼓励支持经营主体便捷高效重塑信用。四是强化联合监管。推动建立由行业主管部门牵头、市场监管部门协调、相关部门参与的双随机监管机制，明确以跨部门联合检查为原则、部门单独检查为例外，切实减少涉企检查频次。五是探索监管创新。鼓励开展监管创新试点，探索推行以远程监管、移动监管、预警防控为特征的非现场监管方式，积极推进跨区域联合抽查、“综合一次查”等监管新模式。六是强化制度保障。按照“尽职照单免责、失职照单问责”原则，明确不应追究行政执法责任的具体情形，解决监管执法人员后顾之忧。

上海市检察院出台《上海市检察机关12309检察服务中心信访工作法治化规范标准（试行）》

为深入践行新时代“枫桥经验”，及时有效预防化解矛盾纠纷，近日，上海市检察院出台《上海市检察机关12309检察服务中心信访工作法治化规范标准（试行）》（下称《标准》），努力提升检察服务中心信访工作集约化管理、精细化服务、智能化应用水平，推动形成内部衔接顺畅、外部协同高效、整体配合有力的检察信访法治化工作格局。

据悉，《标准》以实现检察环节群众诉求接收受理及时、检察监督流转办理规范、风险防范一体联动顺畅、矛盾纠纷预防化解到位为目标，既对窗口设置、配套设施等硬件方面作出要求，又对接访行为、案件流转等软件制度进行完善，涵盖接收接待工作规范、受理工作规范、反向审视工作规范等6部分内容。

《标准》明确，要以做优窗口为前提，通过12309检察服务中心硬件设施标准化、接收接待行为规范化、依申请监督案件受理流程可视化，打造高品质检察窗口服务，努力让一部分轻微矛盾、简单纠纷来访即息访；要以畅通关口为基础，制定依申请监督案件流转标准，通过12309检察服务中心主动对接、跟踪每一个受理、移送的监督案件、信访诉求，与其他检察业务部门形成双向研判提醒机制，协力实现案结事了人和；要以压实茬口为关键，系统整合办案释法、联合接访、领导包案、检察听证、检调对接等检察信访矛盾处置中可采取的工作举措，细化控告申诉案件反向审视工作要点，以规范化的标准体系压实各方责任，尽可能使涉检矛盾纠纷化解在首道环节、消弭在最初层级、解决在萌芽状态。