今日3·15 | 给您送上一份“权益保护小贴士”
- 分类：律师普法
- 发布时间：2023-03-15 18:53
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作为消费者
常见的消费陷阱，你都知道哪些
消费者维权小技巧，你都get了吗
赶紧查收这份“权益保护小贴士”
避开那些消费陷阱
选好商品看好价，“价格刺客”不可怕
2022年夏天，你有遇到“雪糕刺客”吗？当你拿起心仪的雪糕去付钱时，是否如同被刺一剑，价格高到猝不及防？然而他只是一枚普普通通的“冰棍儿”而已。这就是传说中“价格刺客”的一种。商家把不同价位商品混放，利用价签模糊遮挡、未明码标价、计量单位不统一等手段，将普通商品价格虚高，混淆消费者视线，使消费者购买到高价产品，其本质是变相的价格欺诈行为。
权益保护小贴士
购买商品要擦亮眼睛，理智消费。看准商品价签、核对计量单位，如有不清晰或未标示，及时向商家询问商品的准确价格。购买后留存好购物凭证，如发现标价不清、货不对价等违法行为，可拨打12315热线进行投诉维权。
法条直通车
《明码标价和禁止价格欺诈规定》
第六条 经营者应当以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。经营者根据不同交易条件实行不同价格的，应当标明交易条件以及与其对应的价格。商品或者服务的价格发生变动时，经营者应当及时调整相应标价。
第十九条 经营者不得实施下列价格欺诈行为：
（二）以低价诱骗消费者或者其他经营者，以高价进行结算；
（四）销售商品或者提供服务时，使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息；
（六）不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易；
“科技狠活”本无害，过量滥用须小心
科技的力量纵然可以改变世界，但是滥用科技伤人伤己。曾有一位短视频博主，在发布的视频里展示了许多用食品添加剂将食物“化腐朽为神奇”的“科技与狠活”，比如将碎茶叶末加点植脂末和奶精变成奶茶，糖水加香精变成蜂蜜，冷冻肉边角料加点香精就能摇身变成牛排……这让我们不得不思考，我们所购买的食物是否会有这种“神奇”存在。
权益保护小贴士
食品添加剂本身并无害，但必须按照国家标准规定的使用范围和使用量进行使用。实践中，消费者要防范的主要是违法、违规滥用食品添加剂，虚假宣传误导群众，挂羊头卖狗肉，以次充好的行为。面对这种行为，在购买商品时，多加留意商品配料成分表，选择满足自身营养需求的商品。如果买到添加剂超标或使用不规范的商品导致身体健康等权益受损，可通过12315举报维权，同时要及时取证，留存相关票据凭证及诊疗凭证，必要时咨询律师，主张赔偿损失，维护自身合法权益！
法条直通车
《中华人民共和国食品安全法》
第三十四条规定 禁止生产经营超范围、超限量使用食品添加剂的食品。
第一百四十八条 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
爱美之心人皆有，风险意识不可无
医疗美容行业的发展，折射了公众对美好生活的向往，其行业秩序直接关系消费者的生命健康安全。然而，一些不法分子也瞄准“商机”，利用他人爱美之心行不法之事，频造行业乱象，严重侵害消费者的生命健康安全。
权益保护小贴士
1、 正规医美机构，应当具备医疗机构执业许可证，医师应具备医疗美容医师资格，所使用的器械药品亦应查看资质许可，所以在选择医美机构时，切记了解充分；
2、 在医美服务结束后，应保存好相关收据、发票、病历，拍摄术前、术后照片，清楚记录下美容服务流程和手术期间使用的产品，出现不良症状要及时固定证据，必要的时候甚至可以申请医疗鉴定；
3、 如果遇到权益受损问题，消费者应及时与医美经营者协商解决，如果协商不成，可以申请消费者协会或者其他专业调解组织调解，也可以向有关行政部门投诉。此外，还可以通过诉讼方式，依法维护自己的合法权益。
法条直通车
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
《医疗美容服务管理办法》
第十四条 未经卫生行政部门核定并办理执业注册手续的人员不得从事医疗美容诊疗服务。
第十七条 美容医疗机构和医疗美容科室应根据自身条件和能力在卫生行政部门核定的诊疗科目范围内开展医疗服务，未经批准不得擅自扩大诊疗范围。
第二十四条 任何单位和个人，未取得《医疗机构执业许可证》并经登记机关核准开展医疗美容诊疗科目，不得开展医疗美容服务。
预制菜品多便利，质量成分要留意
预制菜品，方便快捷、种类丰富，作为居家快手餐颇受人们青睐。然而，预制菜市场爆发式增长，却尚未有统一标准。产品信息标注不一、部分添加剂归类模糊、钠含量过高、预制菜变质、生产日期涉嫌造假、预制菜食品中有异物问题陆续曝出，这一“懒人福音”正摇身一变成为不少消费者的“梦魇”。
权益保护小贴士
1、 采购预制菜品时，应注意留意保质日期、储存条件、配料成分、烹饪方式等重要信息，挑选兼具健康与美味的高性价比预制菜品；
2、 在餐厅就餐时，可提前询问餐厅菜品是否属于预制菜，再行进行消费；
3、 如购买到不符合食品安全规范的预制菜品，应及时留存购买凭证、商品包装信息等证据，拨打12315进行投诉或诉诸其他合法途径，切实保护自身合法权益。
法条直通车
《中华人民共和国食品安全法》
第四条 食品生产经营者对其生产经营食品的安全负责。
食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动，保证食品安全，诚信自律，对社会和公众负责，接受社会监督，承担社会责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
直播购物套路多，理智消费是真理
直播带货是当下最为热门的购物方式之一，主播们精湛的推销话术与商家们慷慨的折扣力度，很难不让消费者们一时“上头”买买买！但消费者心动于直播间内物美价廉的商品的同时，也面临着假冒伪劣、货不对板、优惠差异等权益问题，直播销售乱象正成为消费者维权的焦点之一。然而，受制于直播带货的特殊模式，消费者在权益受损时更容易面临取证难、维权难等问题。
权益保护小贴士
1、 冲动消费不可取，保持理性是第一。消费者在购物时切莫轻信主播的产品功效宣传和价格承诺，而要综合考量商品品质、店铺信用、购买评价等多方面因素，根据实际需要理性消费；
2、 消费者应当注意保留相关购物记录，截图保存主播在直播时投放的质量宣传信息、平台下单购买凭证等，拍摄开箱视频留存证据，以备不时之需；
3、 如遇权益损害，消费者应积极使用上述证据，利用合法手段及途径向商家及店铺经营者主张赔偿等。
法条直通车
《最高人民法院出台关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》
第六条 注册网络经营账号开设网络店铺的平台内经营者，通过协议等方式将网络账号及店铺转让给其他经营者，但未依法进行相关经营主体信息变更公示，实际经营者的经营活动给消费者造成损害，消费者主张注册经营者、实际经营者承担赔偿责任的，人民法院应予支持。
第十二条 消费者因在网络直播间点击购买商品合法权益受到损害，直播间运营者不能证明已经以足以使消费者辨别的方式标明其并非销售者并标明实际销售者的，消费者主张直播间运营者承担商品销售者责任的，人民法院应予支持。
直播间运营者能够证明已经尽到前款所列标明义务的，人民法院应当综合交易外观、直播间运营者与经营者的约定、与经营者的合作模式、交易过程以及消费者认知等因素予以认定。
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
消费者维权是对市场的直接有效监督
完善的监督机制能够促进消费市场的欣欣向荣
作为消费者
要懂得拿起法律的盾牌
保护自己的合法权益
如果您的权益受到了侵害
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